Zásady dopravy a doručení

Naposledy aktualizováno: duben 2026

Děkujeme, že nakupujete na Nutricity Česká republika. Zavazujeme se doručit vaše objednávky včas a spolehlivě.

Zpracování objednávky (Doba zpracování)

Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–5 pracovních dnů (kromě víkendů a svátků).

Jakmile je vaše objednávka zpracována a odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování zásilky.

Doba doručení (Doba přepravy)

Doba doručení se liší v závislosti na vaší lokalitě.

Odhadovaná doba doručení je 4–20 pracovních dnů.

Upozornění:

Přesná doba doručení pro vaši lokalitu bude zobrazena při dokončení objednávky.
Zpoždění mohou nastat z důvodu celního řízení, dopravců nebo vytížených období.

Oblast doručení

Doručujeme po celé České republice a do vybraných mezinárodních destinací. Dostupnost a dodací lhůty jsou uvedeny při objednávce.

Sledování objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem sledovací číslo, díky kterému můžete zásilku sledovat v reálném čase.

Cla, daně a poplatky

Všechny ceny na nutricity.cz zahrnují příslušné daně a dovozní poplatky, pokud se uplatňují. Ve většině případů nebudou při doručení účtovány žádné další poplatky.

Poškozené, ztracené nebo chybějící zásilky

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, ztratí se během přepravy nebo je neúplná, rádi vám pomůžeme:

Poškozené zboží: Kontaktujte nás do 48 hodin od doručení a zašlete jasné fotografie produktu a obalu.
Ztracená zásilka: Pokud sledování neukazuje žádné aktualizace nebo zásilka nedorazí ve stanovené lhůtě, kontaktujte náš tým podpory.
Chybějící položky: Nahlaste chybějící položky do 48 hodin od převzetí objednávky.

Po ověření nabídneme bezplatnou náhradu nebo opětovné odeslání bez dodatečných nákladů.

Upozornění na nesprávnou adresu

Zákazníci jsou odpovědní za poskytování přesných údajů o doručení. Pokud je poskytnuta nesprávná adresa: