Zásady zrušení objednávky

Poslední aktualizace: Prosinec 2025

Ve společnosti Nutricity.cz se snažíme objednávky zpracovávat a odesílat co nejrychleji, aby byla zajištěna včasná dodávka. Níže naleznete naše zásady zrušení objednávky.

1. Lhůta pro zrušení

Objednávky lze zrušit do 24 hodin od jejich vytvoření.

Chcete-li objednávku zrušit, kontaktujte náš zákaznický servis pomocí níže uvedených kontaktních údajů v této lhůtě.

Pokud obdržíme žádost o zrušení do 24 hodin a před odesláním objednávky, zpracujeme plné vrácení peněz na původní platební metodu.

2. Zrušení po uplynutí 24 hodin

Po uplynutí 24 hodin jsou objednávky obvykle již zpracovány a připraveny k odeslání.

Pokud si přejete objednávku zrušit po této lhůtě, zrušení nemusí být možné.

V takovém případě můžete zásilku při doručení odmítnout.

Jakmile bude zásilka vrácena zpět v původním stavu, zpracujeme vrácení ceny produktu, bez nákladů na dopravu.

3. Důležité informace

Vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu, kterou jste použili při nákupu.
Náklady na dopravu nejsou refundovatelné u objednávek zrušených po 24 hodinách nebo u odmítnutých zásilek.
Pokud vrácený produkt není v původním stavu, může být účtován poplatek za doplnění zásob.